Консультация по защите прав потребителей Ульяновске

Начальник отдела социально-гигиенического мониторингаУправления Роспотребнадзора по Ульяновской области Суханов Марк Александрович Суббота Воскресенье выходной Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области 8-800-707-6858.

Понедельник, вторник с 14. Общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области далее Приемная является функциональным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области далее - Управлениеосуществляющим свою деятельность на функциональной основе.

Образование Приемной, утверждение ее состава и графика работы осуществляется приказом руководителя Управления. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, актами Федеральной службы Роспотребнадзора, Положением об Управлении, актами Управления и настоящим Положением.

Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления. Приемная взаимодействует с общественными организациями.

Полезный материал по теме: Существенные недостатки технически сложного товара статья

Руководство Приемной осуществляет начальник отдела защиты прав потребителей Управления, а в его отсутствие - должностное лицо, исполняющее его обязанности. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется должностными лицами Управления совместно с представителями общественных организаций в соответствии с графиком работы приемной.

Основными задачами Приемной являются: Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности организаций Роспотребнадзора области, дача разъяснений роли Управления в системе Территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, а также его полномочий в установленной сфере деятельности.

Юристы по защите прав потребителей в г. Ульяновск.

Проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций по защите прав потребителей, относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении. Обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы с обращениями граждан, общественных объединений.

Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия: Прием от граждан и общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения, по существу. Анализ обращений граждан, общественных объединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.

Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.

Общественная приемная

Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.

Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право: Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.

Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.

Общество защиты прав потребителей в Ульяновске

Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей и благополучия человека. По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления Роспотребнадзора привлекать работников Управления для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Защита прав потребителей

Руководство деятельностью Приемной Руководитель Приемной: Определяет порядок работы Приемной. Организует работу сотрудников, должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.

Похожие темы

Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и общественных объединений. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с поставленными задачами представителей общественных организаций. Работа общественной приемной Управления осуществляется по адресам по следующему графику: Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области -г. Ульянова, 4; Территориальный отдел в г. Мелекесская, 39; Территориальный отдел в Кузоватовскомрайоне -р.

Гусева, 55; Территориальный отдел в Ульяновском районе -р. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по адресу: В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по средствам размещения в соответствующем разделе официального Интернет - сайта Управления http: Осуществление непосредственного приема граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Приемной проводится согласно графика.

Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги

Организация личного приема граждан уполномоченными должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области далее Управления Личный прием граждан осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Запись на личный прием и результаты приема ведутся в журнале. При записи на личный прием, сотрудник, производящий запись на прием, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность обращения гражданина. Личный прием граждан ведется на основании предварительной записи.

Юристы по защите прав потребителей в г. Ульяновск.

При проведении личного приема граждан должностные лица Управления вправе привлекать в качестве экспертов специалистов других работников Управления. Должностное лицо Роспотребнадзора, осуществляющее личный прием граждан, принимает решение о порядке рассмотрения поставленных гражданином вопросов. Если вопросы, поставленные гражданином, непосредственно относятся к компетенции Управления или должностных лиц, направлены на совершенствование работы Управления, то вышеназванное должностное лицо принимает их к личному рассмотрению или адресует соответствующим должностным лицам Управления, руководителям структурных подразделений Управления для рассмотрения.

ВИДЕО: Защита прав потребителей. Передача 1. Юридическая помощь, консультация

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации