Гарантийный срок товара, если он сломался

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Таблица Таким образом, у потребителя имеется выбор вариантов решения проблем с качеством товара: Если окажется, что поломка незначительная и может быть устранена в ближайшее время, возможно, лучше отремонтировать холодильник. Проверьте, чтобы мастер указал дату выполнения работ, характер поломки и какие работы были выполнены.

Если для ремонта холодильника нужно доставлять в мастерскую, то продавец должен произвести эту доставку или оплатить.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Чтобы реализовать это право в течение гарантийного срока, требования о диагностике и ремонте устранении недостатков мы рекомендуем предъявлять через организацию-продавца товара. Эта рекомендация основана на анализе существующей практики, поскольку правовое регулирование отношений гарантийных служб с потребителями в настоящее время явно недостаточно.

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Вы можете потребовать от продавца предоставления Вам холодильника в безвозмездное пользование на время ремонта.

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

Это требование должно быть выполнено в 3-дневный срок. Если же окажется, что ремонт требуется сложный, длительный, в настоящее время нет нужных запасных частей, и т.

Что дает гарантия покупателю?

Вы вправе в течение гарантийного срока обращаться к продавцу с требованием в возврате денег. Предположим, что Вы решили обратиться к продавцу, в магазин, где Вы приобрели холодильник.

Для решения вопроса нужно написать претензию заявление в 2-х экземплярах, где нужно кратко изложить ситуацию и четко изложить свои требования. Один экземпляр претензии нужно оставить у себя - на нем представитель магазина должен сделать отметку подпись, печать, штампчто претензия получена.

Полезный материал по теме: Сроки возврата денег за гарантийный технически сложный товар

Другой экземпляр остается в магазине, к нему нужно приложить копии имеющихся документов товарного или кассового чека, гарантийного талона, акта осмотра холодильника мастером. Когда Вы пойдете в магазин, возьмите с собой технический паспорт на холодильник, чтобы в случае необходимости показать его сотрудникам магазина.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Если в магазине откажутся принять претензию, ее нужно послать по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Почтовую квитанцию и уведомление следует сохранять. Какой может быть претензия Если магазин откажется выполнить требования в добровольном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд.

Также рекомендуем статью: Шаблон иски о защите прав потребителей

Для этого нужно написать исковое заявление в 2-х экземплярах один экземпляр остается в суде, второй - посылается ответчикук исковому заявлению нужно приложить копии всех имеющихся документов товарного или кассового чека, гарантийного талона, акта осмотра холодильника мастером, претензии магазину.

Подать исковое заявление можно по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца, лично на приеме судьи или послать по почте.

ВИДЕО: Что делать, если товар на гарантии сломался?

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации