Если на товар не установлен гарантийный срок кто проводит экспертизу

Уважаемый посетитель!

Чтобы победить в этой истории, потребителям необходимо знать и применять в жизни Закон Российской Федерации от 07. Данная памятка Вам в этом поможет.

Защита прав потребителя при покупке товаров

Обнаружив недостатки в товаре, которые не были оговорены продавцом при покупке, потребитель вправе предъявить в письменной претензии к продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру одно из следующих требований по собственному выбору: Исключением из общего правила являются технически сложные товары.

Требование о возврате денежных средств либо замене технически сложных товаров можно предъявить в течение 15 дней со дня их передачи потребителю. По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в следующих случаях: Получив от потребителя претензию, продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку его качества.

Также рекомендуем статью: Суд подавать иск защите прав потребителей

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара абз. Проверкой качества устанавливается наличие недостатка овопределяются причины его их возникновения и характер производственный или по вине потребителя. В случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара проводится экспертиза товара.

В качестве эксперта могут быть выбраны любые лица, обладающие специальными познаниями по предмету проведения экспертизы, ими могут быть как частные экспертные организации, так и государственные экспертные учреждения.

502 Bad Gateway

Услуги по проведению товароведческой экспертизы не лицензируются, экспертные организации не обязаны являться членами саморегулируемых организаций. В зависимости от наличия или истечения гарантийного срока на товар обязанность проведения товароведческой экспертизы может быть возложена на продавца или потребителя. Экспертиза проводится продавцом, если гарантийный срок на товар не истек абз. Основанием для проведения экспертизы продавцом является претензия потребителя о несогласии с результатами проверки качества товара.

Проверка качества или экспертиза?

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 Закона. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Полезный материал по теме: Возмещение арендодателем расходов на ремонт автомобиля

Если в результате экспертизы будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовительпотребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара абз.

Экспертиза проводится потребителем, если: Основанием для проведения экспертизы качества товара является заключенный между потребителем и экспертной организацией договор на проведение товароведческой экспертизы. Результатом проведенной товароведческой экспертизы является экспертное заключение, в котором эксперт ответит на поставленные перед ним вопросы.

Как вернуть бытовую технику которая находится на гарантии в магазин

Перед экспертом могут быть поставлены следующие вопросы: Поскольку экспертное заключение в последующем может использоваться в суде в качестве доказательства, желательно, чтобы оно соответствовало требованиям, предъявляемым к заключениям судебной экспертизы, и содержало следующие сведения: В случае отказа продавца добровольно удовлетворить требования, указанные в претензии и обоснованные заключением эксперта, потребитель вправе обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями, в т.

Требования в отношении недостатков товара могут быть заявлены потребителем в суд в течение трех лет со дня, когда он узнал о нарушении своих прав п.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации